Ante la constante incertidumbre que viven miles de familias hidalguenses debido a la suspensión imprevista del servicio de agua potable, se presentó un llamado urgente a las autoridades correspondientes para garantizar el derecho a la información de la ciudadanía.
La diputada Claudia Luna, del Partido Acción Nacional (PAN), presentó ante el Congreso del estado un Acuerdo Económico que exhorta al titular de la Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (Caasim) y a los organismos operadores municipales de agua potable en Hidalgo a implementar protocolos de comunicación efectivos.
El objetivo central del exhorto es obligar a las dependencias a informar de manera previa, clara y oportuna sobre cualquier recorte o suspensión del suministro.
La legisladora destacó que, si bien las reparaciones son necesarias —citando que CAASIM atendió más de 5 mil 900 fugas en los primeros 11 meses de 2024—, estas acciones no deben traducirse en cortes repentinos que tomen desprevenida a la población.
Casos recientes en colonias de Pachuca y Mineral de la Reforma, donde el servicio se interrumpió hasta por 72 horas sin aviso masivo, evidencian la falta de sensibilidad ante las necesidades básicas de higiene y alimentación de las familias.
El documento enfatiza que el acceso al agua es un derecho humano y que la falta de aviso vulnera la capacidad de los ciudadanos para prevenir afectaciones. Por ello, se solicita que los avisos incluyan:
· La fecha y hora del corte.
· La duración estimada de la afectación.
· El momento previsto para el restablecimiento del servicio.
Asimismo, se pide que, en casos de suspensiones prolongadas o extraordinarias, las autoridades garanticen medidas alternas de abastecimiento, como el servicio de pipas, priorizando a las zonas más vulnerables.
