Redacción
El sistema de transporte Tuzobús contará con una nueva herramienta para mejorar el servicio, con la implementación del Sistema de Información al Usuario (SIU), mediante el cual se podrá ver el tiempo aproximado en el que llegará el siguiente autobús, los servicios que hacen parada en la estación y las paradas subsecuentes de cada servicio, así como incidencias en la operación.
Lo anterior fue dado a conocer por la Secretaría de Movilidad y Transporte (SEMOT), a través del Sistema Integrado de Transporte Masivo de Hidalgo (SITMAH), durante conferencia de prensa realizada en la estación Bicentenario
Su titular, Rufino H León Tovar, explicó que el SIU ayudará a hacer más accesible y dinámica la información referente al servicio de transporte, permitiendo que el usuario tome sus decisiones respecto a sus trayectos. Al mismo tiempo, este mecanismo, que por primera vez se implementará en un sistema de transporte masivo BRT en la República mexicana, incrementará la eficiencia operacional y permitirá mejorar gradualmente el servicio prestado a las familias de Hidalgo.
La información al usuario se suministra a través del despliegue de mensajes en tiempo real a través de las pantallas ubicadas en las 33 estaciones de la línea troncal, los cuales se actualizarán dinámicamente de forma automatizada, como resultado del constante monitoreo de cada una de las unidades, permitiendo informar al pasajero sobre el tiempo aproximado de arribo de la siguiente unidad, los servicios que hacen parada en la estación y las paradas subsecuentes de cada servicio.
El SIU también permite la trasmisión de mensajes institucionales a la población, los cuales se generarán de acuerdo a las necesidades del servicio y brindarán al usuario información al momento sobre situaciones que impacten la operación de la línea troncal, pudiendo generar retrasos, desvíos operacionales o contratiempos en la programación del servicio e inclusive, información sobre contingencias o emergencias no vinculadas al servicio del Tuzobús.
