El titular de la Comisión de Agua y Alcantarillado del Municipio de Tulancingo (CAAMT), Luis Enrique Hidalgo Hernández, informó que el área de call center del organismo atiende un promedio de 10 a 12 servicios diarios, cifras que a veces llegan a duplicarse.
Sandra Ballesteros Gutiérrez, la responsable del módulo de atención telefónica, informó que las llamadas más comunes se producen debido a reportes como fugas del líquido y varían de acuerdo a la época del año: por falta de suministro de agua en meses de estiaje; en temporada de lluvias, debido al taponamiento de desagües.
El número telefónico de la CAAMT es el 7757558450; en su extensión 1178 brinda información acerca del estado de cuenta de los usuarios, además de anunciar los descuentos anuales; los reportes pueden realizarse a la extensión 2126, de lunes a viernes, de 8:30 a 16:00 horas, para que una cuadrilla se movilice al lugar.
