La Secretaría de Contraloría y la Secretaria de Movilidad y Transporte (SEMOT), encabezadas por César Román Mora Velázquez y José Luis Guevara Muñoz, respectivamente, llevan a cabo acciones de transparencia y anticorrupción, mediante estrategias y trabajo coordinado, a efecto de mejorar los servicios que se brindan en el Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH).
Un ejemplo, es el acceso al Padrón de Concesionarios del Transporte Individual y Colectivo, el cual, por primera vez es de carácter público, terminando con años de opacidad y especulaciones alrededor de las concesiones.
Aunado a lo anterior, se han dispuesto medidas para combatir la corrupción con ayuda de las tecnologías, como lo es la innovadora plataforma de trámites del Programa de Ordenamiento de Transporte Convencional (POTC), única a nivel nacional, en ella es posible realizar solicitudes de servicios, creación o modificación de rutas y concesiones del transporte público, de manera directa y sin intermediarios, además está disponible en tres lenguas indígenas: hñähñu, náhuatl y tepehua.
Página del POTC en náhuatl.
Una estrategia más, es la Ventanilla Única de Trámites y Servicios, la cual descentraliza la atención y reduce desplazamientos de los usuarios de todas las regiones del estado, evita la duplicidad de documentos y agiliza los trámites que se realizan
También se cuenta con “Toca el Timbre”, que consiste en la instalación de aparatos con audio y video en los espacios de atención al público del STCH, sus coordinaciones regionales y en el Sistema Integrado de Transporte Masivo (SITMAH), al tocar el dispositivo, se puede reportar una mala experiencia y hablar personalmente con el titular de la SEMOT.
El Gobierno del estado de Hidalgo reitera su compromiso con la población, para lograr más y mejores servicios en beneficio de la ciudadanía.
