Después de dos años de diagnóstico y rediseño de procesos internos, el Gobierno de Hidalgo inició la fase de implementación de su ecosistema digital de trámites y servicios, informó Miguel Ángel Tello Vargas, titular de la Unidad de Planeación y Prospectiva.
Tras participar en el foro “Tecnologías Emergentes para un Gobierno Inteligente”, Tello Vargas explicó que la construcción del ecosistema concluyó en marzo y actualmente se trabaja en su implementación y homologación entre las diferentes dependencias estatales.
El eje central es el Registro Único de Trámites y Servicios (RUTS 2.0), plataforma que ya se encuentra en línea y que contempla un universo de 906 trámites y servicios estatales, de los cuales 708 ya fueron modelados y validados.
Preparan “Wallet” para documentos
Como parte del ecosistema también se desarrolla una plataforma tipo “Wallet”, mediante la cual las personas podrán consultar documentos como la licencia de conducir, comprobante de domicilio y CURP, entre otros.
El acceso funcionará mediante un “número llave”, que permitirá acreditar la identidad de cada persona para realizar trámites y consultar su seguimiento desde un mismo sistema.
La meta es que, al concluir la actual administración en 2028, este identificador facilite la realización de trámites gubernamentales sin tener que presentar reiteradamente la misma documentación.
Tello Vargas indicó que las dependencias estatales y municipales tienen hasta el 30 de septiembre para concluir la carga de información de sus trámites y servicios al RUTS, proceso para el cual se realizan capacitaciones diariamente.
Meta: digitalizar 30% de los trámites en 2027
Para 2026 se prevé contar con 11 por ciento de los trámites digitalizados en alguna de sus cuatro fases, mientras que para 2027 la meta es alcanzar 30 por ciento.
El proyecto también contempla homologar procesos en los 84 municipios de Hidalgo y, posteriormente, brindar atención presencial en sitio a comunidades con menor conectividad.
Sin considerar infraestructura de conectividad ni el centro de datos, la Coordinación de Mejora Regulatoria ha destinado alrededor de 60 millones de pesos durante tres años, principalmente para el desarrollo de las plataformas.
Tello Vargas estimó que todavía será necesaria una inversión adicional de entre 50 y 60 millones de pesos para continuar con el proyecto.
Prueban seguridad de las plataformas
El funcionario informó que las plataformas han sido sometidas a pruebas de penetración o hackeo para evaluar su seguridad y aseguró que, hasta el momento, no se han identificado vulnerabilidades durante estos ejercicios.
El objetivo final es consolidar una identidad digital única que permita a las personas realizar y dar seguimiento a sus trámites desde un mismo ecosistema, además de homologar gradualmente los procesos gubernamentales en todo Hidalgo.
