El Poder Judicial del Estado de Hidalgo se incorporó al proyecto nacional denominado Tablero de Justicia Centrada en las Personas, una herramienta impulsada por la Comisión Nacional de Tribunales Superiores de Justicia de los Estados Unidos Mexicanos (Conatrib) y desarrollada en colaboración con el Laboratorio Mexicano para la Innovación de la Justicia de Documenta, con el objetivo de generar indicadores que permitan evaluar los servicios judiciales desde la perspectiva de las personas usuarias.
La adhesión de Hidalgo a esta estrategia se formalizó durante el encuentro nacional “Construyendo Indicadores de Justicia Centrada en las Personas para la Mejora Institucional de los Poderes Judiciales”, realizado en la ciudad de Puebla, donde participaron representantes de poderes judiciales de distintas entidades federativas, organismos especializados y autoridades vinculadas con la impartición de justicia.
En representación del Poder Judicial hidalguense acudió la magistrada presidenta, Rebeca Aladro Echeverría, quien refrendó el compromiso institucional de impulsar acciones orientadas a consolidar una justicia más cercana, accesible y sensible a las necesidades de la ciudadanía.
La iniciativa busca incorporar la percepción y experiencia de las personas usuarias como una fuente de información estratégica para identificar áreas de oportunidad, fortalecer los procesos de atención y diseñar políticas públicas basadas en evidencia que contribuyan a mejorar la calidad de los servicios judiciales.
Durante el encuentro nacional, los participantes coincidieron en la importancia de avanzar hacia modelos de evaluación que permitan conocer no sólo la eficiencia de las instituciones, sino también la manera en que la ciudadanía vive su interacción con el sistema de justicia, desde el acceso a los servicios hasta la resolución de sus asuntos.
El Tablero de Justicia Centrada en las Personas promoverá además la generación de información comparable entre entidades federativas, el intercambio de buenas prácticas y la construcción de mecanismos que fortalezcan la confianza ciudadana en las instituciones judiciales.
En esta primera etapa participan los poderes judiciales de Aguascalientes, Baja California, Campeche, Coahuila, Ciudad de México, Hidalgo, Estado de México, Morelos, Oaxaca, Quintana Roo, Sinaloa, Tlaxcala y Veracruz, consolidando un esfuerzo conjunto para colocar a las personas en el centro de la impartición de justicia.
