El 70 por ciento de las llamadas recibidas en la línea de emergencias 911 en Hidalgo son falsas o de broma, mientras que en el número 089 de Denuncia Anónima el porcentaje de reportes improcedentes alcanza el 51 por ciento, informaron autoridades de la Secretaría de Seguridad Pública de Hidalgo (SSPH).
Durante un recorrido por el Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), el secretario de Seguridad Pública estatal, Salvador Cruz Neri, advirtió sobre las consecuencias de utilizar indebidamente estas líneas, ya que una llamada falsa puede retrasar la atención de una emergencia real.
De enero a noviembre de 2026, el 089 recibió 56 mil llamadas, de las cuales el 49 por ciento fueron procedentes y el 51 por ciento improcedentes, explicó Fernando Bautista, encargado de esta línea de atención.
En el caso del 911, se reportaron 96 mil llamadas, de las cuales únicamente el 30 por ciento correspondió a situaciones de emergencia, mientras que el 70 por ciento restante fue clasificado como llamadas falsas o de broma.
Las autoridades insistieron en la importancia de utilizar responsablemente ambos números, debido a que los reportes improcedentes representan una carga para el personal encargado de atender situaciones de riesgo.
Evitan pérdidas por 19 millones de pesos mediante atención de extorsiones
Por otra parte, Salvador Cruz Neri aseguró que Hidalgo ocupa el primer lugar nacional en reducción de extorsiones telefónicas consumadas, de acuerdo con los resultados reportados por la dependencia estatal.
Explicó que, de enero a la fecha, se han evitado pérdidas económicas por 19 millones de pesos, mientras que alrededor de 3 millones de pesos sí fueron entregados a extorsionadores.
En el Centro de Atención de Llamadas de Extorsión se registraron 3 mil 600 reportes, de los cuales, según las autoridades, se logró evitar que se concretaran 3 mil 400 casos, mientras que 200 sí se consumaron.
La dependencia señaló que estos resultados representan una efectividad cercana al 86 por ciento en la prevención de pérdidas económicas por este delito.
Fernando Bautista exhortó a la población a no dejarse intimidar por llamadas de extorsión y comunicarse al 089 para recibir orientación especializada.
Explicó que el personal del C5i cuenta con capacitación para atender estos casos e incluso puede brindar acompañamiento telefónico mientras la víctima mantiene comunicación con los presuntos extorsionadores.
Hidalgo cuenta con más de 19 mil cámaras de videovigilancia
El director del C5i, Israel Zaragoza, informó que el sistema estatal dispone de tres subcentros ubicados en Tulancingo, Tula de Allende y Huejutla, además de las instalaciones centrales, donde laboran diariamente 242 elementos encargados de atender llamadas y monitorear incidentes.
Detalló que la infraestructura incluye 5 mil 535 cámaras de videovigilancia del sistema estatal, 5 mil 415 cámaras privadas enlazadas al C5i y 3 mil 87 instaladas en municipios incorporados al Mando Coordinado.
Asimismo, el sistema cuenta con mil 422 botones de alertamiento, 295 lectores de placas vehiculares y 49 arcos carreteros para apoyar las labores de vigilancia y seguimiento de incidentes.
Israel Zaragoza agregó que 52 municipios disponen de centros de control C2 o C4, de los cuales 48 tienen conexión directa con el C5i.
En total, Hidalgo cuenta con 19 mil 137 cámaras de videovigilancia integradas a los esquemas de monitoreo y seguridad, de acuerdo con las cifras proporcionadas por las autoridades estatales.
